HarePoint HelpDesk for SharePoint — решение для автоматизации работы службы технической поддержки пользователей. Продукт разработан специально для среды SharePoint и готов к использованию немедленно после установки.
Объект лицензии на сервер — клиентский веб-интерфейс (Web Front End). Необходимо лицензирование всех клиентских веб-интерфейсов в используемой среде. Количество пользователей (операторов службы поддержки) неограниченно.